Questions fréquentes sur les diagnostics immobiliers

Nos diagnostics sont conduits par Franck BERTRAND, diagnostiqueur certifié par WE-CERT (DPE avec mention, amiante avec mention, gaz, électricité, plomb, termites) et assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de KLARITY. Le diagnostic plomb (CREP) et l’audit énergétique réglementaire sont réalisés par des partenaires qualifiés, FEX-IM13 restant votre interlocuteur unique.

FEX-IM13 est basé à Miramas (13140) et intervient dans l’ensemble des Bouches-du-Rhône, ainsi que dans le Var, le Vaucluse et le Gard : Salon-de-Provence, Istres, Martigues, Aix-en-Provence, Marseille, Arles, Avignon, Toulon, Nîmes et toutes les communes alentour.

LICIEL pour les diagnostics immobiliers (référence du marché), MY DTG pour les études DTG, PREVENTIMMO pour les ERP / ENSA / ERPS, ainsi que du matériel de pointe (caméra thermique, drone…).

Le DPE dans tous les cas ; l’amiante si le permis de construire est antérieur au 1er juillet 1997 ; le plomb (CREP) si la construction est antérieure au 1er janvier 1949 ; l’électricité et le gaz si les installations ont plus de 15 ans ; les termites dans les zones visées par arrêté préfectoral (dont les Bouches-du-Rhône) ; le mesurage loi Carrez en copropriété ; et l’état des risques et pollutions (ERP).

Le DPE, le mesurage loi Boutin (surface habitable), l’ERP, le CREP pour les logements d’avant 1949, l’amiante pour les permis d’avant juillet 1997, ainsi que les diagnostics électricité et gaz pour les installations de plus de 15 ans. Le diagnostic termites n’est pas requis pour la location.

L’ERP informe les futurs acheteurs ou locataires sur les risques naturels, technologiques et miniers (inondation, séisme, radon…) liés au terrain. Il est obligatoire pour toute vente ou location, doit être joint à la promesse ou à l’acte, et sa durée de validité est de 6 mois. Il est proposé à 10 € TTC en option de nos diagnostics.

Un DPE est valable 10 ans, sauf si des travaux modifient la performance énergétique du logement.

Illimitée en cas d’absence d’amiante, pour un repérage réalisé depuis le 1er avril 2013 (un repérage antérieur doit être refait). En cas de présence d’amiante, elle est de 3 ans, pour une vente comme pour une location.

3 ans pour une vente et 6 ans pour une location.

6 mois pour la vente. Il n’est pas requis pour la location. FEX-IM13 propose un tarif de renouvellement de 30 € TTC (appartement) ou 50 € TTC (maison).

Illimitée si le diagnostic est négatif. S’il est positif : 1 an pour une vente et 6 ans pour une location.

Le plus rapide : notre plateforme Gestion Diag vous délivre un devis instantané en ligne, que vous pouvez signer électroniquement avant de planifier votre rendez-vous. Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de demande de devis : nous vous répondons en moins de 48 h ouvrées.

Nos devis ont une durée de validité de 30 jours. La commande est réputée ferme à compter de la signature du devis (papier ou électronique via Gestion Diag).

Virement bancaire, chèque, espèces, et carte bancaire via la plateforme Gestion Diag (en cours de déploiement). Le paiement est exigible à réception de facture, avec un délai maximum de 30 jours.

Les particuliers disposent d’un délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez toutefois demander l’exécution immédiate de la prestation avant la fin de ce délai ; dans ce cas, via la signature électronique sur Gestion Diag, vous acceptez expressément l’exécution anticipée et renoncez à votre droit de rétractation.

Garantissez l’accès à toutes les pièces, aux caves, garages, combles, au tableau électrique et aux installations de gaz. Préparez si possible les documents utiles (acte, plans, anciens diagnostics, factures de travaux) : vous pouvez les téléverser directement sur Gestion Diag.

Les rapports sont transmis en version numérique (PDF) via la plateforme Gestion Diag, avec un délai moyen de réalisation sous 15 jours. L’accès complet aux rapports est conditionné au paiement intégral de la prestation. Un envoi papier du rapport complet est possible sur demande (25 € TTC).

Oui. FEX-IM13 est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle diagnostiqueur immobilier souscrite auprès de KLARITY Assurance SAS (contrat n° CDIAGK001421).

FEX-IM13 adhère au dispositif de médiation de la consommation MEDIMMOCONSO (medimmoconso.fr), que vous pouvez saisir gratuitement en cas de litige, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.